Η εμπιστοσύνη των πελατών σε μια επιχείρηση αποτελεί το θεμέλιο για την ανάπτυξή της. Όταν τα δεδομένα τους – που τηρούνται στην επιχείρηση – παραβιάζονται η εμπιστοσύνη γκρεμίζεται και οι πελάτες φεύγουν. Εσείς πως θα μάθετε αν δεδομένα πελατών σας έχουν...
Οι ειδήσεις για μια νέα παραβίαση δεδομένων καιασφάλειας πληροφοριών είναι καθημερινό φαινόμενο. Η ανακάλυψη αν δεδομένα ή επιχειρηματικές πληροφορίες έχουν διαρρεύσει, μπορεί να πάρει μέρες ή ακόμη εβδομάδες και μήνες.Μέχρι τότε, Είναι πολύ αργά! Οι...
Tα συμβάντα παραβίασης δεδομένων έχουν υπερδιπλασιαστεί Το 77% των επιχειρήσεων δεν έχουν ένα Σχέδιο Αντιμετώπισης Περιστατικών Παραβίασης σε εφαρμογή. Ένα Σχέδιο Αντιμετώπισης Περιστατικών Παραβίασης, σε δεδομένα και πληροφορίες, διασφαλίζει σε μια επιχείρηση, ότι...
Επιθέσεις με Phishing e-mails, μια άλλη Πανδημία! Στο σημερινό περιβάλλον όλο και περισσότερες δραστηριότητες ψηφιοποιούνται, στην προσωπική και επαγγελματική μας ζωή και πραγματοποιούνται on-line. Αυτό οδηγεί και σε εκθετική αύξηση του κυβερνοεγκλήματος. Η...
Πόσο καλή είναι η Εξυπηρέτηση Πελάτη που προσφέρει το Contact Center σας; Οι Δείκτες Μέτρησης Απόδοσης (KPIs) που θα σας βοηθήσουν να ξέρετε Από τότε που η πανδημία COVID-19 εξαπλώθηκε και μείωσε την εξυπηρέτηση πελατών πρόσωπο με πρόσωπο, ο ρόλος των contact...
Recent Comments