Εισαγωγή Στην αρχή της πανδημίας πολλές εταιρίες έβαλαν σε εφαρμογή τα σχέδια διαχείρισης κρίσεων και αντιμετώπισης καταστάσεων έκτακτης ανάγκης. Για μερικές επιχειρήσεις υπήρχε ήδη έτοιμο κάποιο σχέδιο, ενώ για πολλές άλλες η φράση «αντιμετώπιση πανδημίας»...
Η εξ’ αποστάσεως εργασία αποτελεί πλέον ένα καθιερωμένο τρόπο εργασίας για πολλούς κλάδους στην αγορά. Το τελευταίο χρονικό διάστημα παρακολουθούμε πρωτοβουλίες εταιρειών αλλά και κρατών που ενισχύουν την επέκταση της εξ’ αποστάσεως εργασίας με την παροχή κινήτρων....
Εισαγωγή Η εξαιρετική συνολική εμπειρία πελάτη ή Customer Experience είναι πάντα ο μεγάλος στόχος κάθε εταιρείας που επιδιώκει να δημιουργεί αποδοτικές σχέσεις με πελάτες για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η εμπειρία πελάτη είναι η πρώτη προτεραιότητα ανεξαρτήτως ...
Βιβλιοθήκη της Rethink Business Lab Απρίλιος 2020 Πρώτες Διαπιστώσεις Η πανδημία COVID-19 γιγαντώθηκε μέσα σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα δημιουργώντας -πολλές φορές- συνθήκες πρωτόγνωρες και δύσκολες στη διαχείρισή τους, σηματοδοτώντας μια νέα κρίση. Οι...
Πρόσφατα σχόλια