by Fotini Bairaktari | 05/04/21 | Management
Εισαγωγή Στην αρχή της πανδημίας πολλές εταιρίες έβαλαν σε εφαρμογή τα σχέδια διαχείρισης κρίσεων και αντιμετώπισης καταστάσεων έκτακτης ανάγκης. Για μερικές επιχειρήσεις υπήρχε ήδη έτοιμο κάποιο σχέδιο, ενώ για πολλές άλλες η φράση «αντιμετώπιση πανδημίας»...
by Fotini Bairaktari | 05/03/21 | cyber security, Management
Η εξ’ αποστάσεως εργασία αποτελεί πλέον ένα καθιερωμένο τρόπο εργασίας για πολλούς κλάδους στην αγορά. Το τελευταίο χρονικό διάστημα παρακολουθούμε πρωτοβουλίες εταιρειών αλλά και κρατών που ενισχύουν την επέκταση της εξ’ αποστάσεως εργασίας με την παροχή κινήτρων....
by Fotini Bairaktari | 24/11/20 | customer experience, Management
Εισαγωγή Η εξαιρετική συνολική εμπειρία πελάτη ή Customer Experience είναι πάντα ο μεγάλος στόχος κάθε εταιρείας που επιδιώκει να δημιουργεί αποδοτικές σχέσεις με πελάτες για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η εμπειρία πελάτη είναι η πρώτη προτεραιότητα ανεξαρτήτως ...
by Dimitris Georgopoulos | 30/04/20 | Covid-19, customer experience, Management
Βιβλιοθήκη της Rethink Business Lab Απρίλιος 2020 Πρώτες Διαπιστώσεις Η πανδημία COVID-19 γιγαντώθηκε μέσα σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα δημιουργώντας -πολλές φορές- συνθήκες πρωτόγνωρες και δύσκολες στη διαχείρισή τους, σηματοδοτώντας μια νέα κρίση. Οι...
Recent Comments